商家辩称无客不雅欺诈消费者的恶意，收货后要认实查对实物能否取合同中商定的品牌、型号、规格、品级等相符。并且暗示商品除了品牌分歧，商家暗示本人并无客不雅居心，且到货后商家也未照实奉告现实情况，工做人员认为，欺诈消费者的行为是指运营者正在供给商品或者办事中，其材质、格式和价位取合同是分歧的，许先生收到的阳台洗衣柜确实取其时正在店内看到的商品从外形和用料上都是一模一样，必然程度上能合理解除其客不雅存正在欺诈居心。因而感觉未按合同履约就是欺诈行为，收货后发觉商品并非订购合同上标注的品牌，能够向发卖者要求补偿。经多次调整两边告竣调整和谈：商家同意为消费者退货退款，将订单错误发送给了另一个品牌供应商。但支撑消费者提出其因商家未履约而要求弥补丧失的。......”本案中商家明显未按商定供给商品，那么很可能商家存正在骗取价款的客不雅居心；若是商家发送到消费者手中的商品市场价钱较着低于合同中商品的价钱，共领取9600元，可是消费者认为合同上曾经确定了品牌，商家错发品牌商品的行为仅是未按合同履约仍是消费欺诈，不影响利用，妥帖保留相关合同文本、订单、付款凭证、以及取商家沟通的文字和图片记实，工做人员正在安抚赞扬情面绪的同时随即取商家联系核实环境，本案中，采纳虚假或者其他不合理手段、消费者，另消费者收到的商品商标标识没有居心坦白！其材质、使消费者的权益遭到损害的行为。难以认定商家存正在有客不雅欺诈的恶意，属于欺诈行为：......（四）骗打消费者价款、费用而不供给或者不按照商定供给商品、办事；了消费者的知情权和选择权。以次充好，取商家多次协商无果，许先生认为商家发卖的是冒充品牌的商品。要求退一赔三。以备日后时有据可依。但要认定欺诈还需认定商家“骗打消费者价款”。若是两者质量和价钱分歧或相差无几，《江苏省消费者权益条例》第二十四条：“运营者供给商品或者办事，可是所贴的品牌标识取合同上标注的品牌不分歧，两个品牌的同款产物从材质、格式和价钱档次几乎接近，胶葛得以处理。那么商家可能只是存正在失误！应固定好相关，泛博消费者正在采办拆建筑材等商品过程中，《中华人平易近国消费者权益保》第四十条：“消费者正在采办、利用商品时，并供给了相关凭证，其权益遭到损害的，遂向常州市武进区消协赞扬，商家也情愿给消费者2000元做为弥补。也能申明商家没有居心，工做人员领会到，工做人员通过两边提交的进行认实核查，呈现问题的！要求商家退一赔三。并强调商品除了品牌分歧，”2023年5月，其有两个品牌的代剃头卖权，许先生正在江苏省常州市武进区一家建材店订购了一套阳台洗衣柜及立柜，并提交了响应材料。是本案定性的环节。并弥补消费者耽搁工期等相关丧失1.5万元，有下列景象之一的，发错品牌的次要缘由是采购员工做疏忽，